Términos y Condiciones
Bienvenido a FixproMarket. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web FixproMarket.
Términos y Condiciones Fixpromarket.cl
Última actualización: Enero 2026
El presente documento regula los términos y condiciones bajo los cuales los usuarios pueden acceder y utilizar el sitio web Fixpromarket.cl, así como realizar compras de productos ofrecidos a través de esta plataforma.
Al acceder, navegar o comprar en este sitio web, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.
1. Identificación del Responsable
- Razón Social: Asesorías Logísticas STA SpA
- RUT: 76.650.979-7
- Domicilio Legal: Santiago, comuna de Maipú, Chile
- Correo de contacto: asesoria.impor@gmail.com
Fixpromarket.cl es una plataforma de comercio electrónico operada por Asesorías Logísticas STA SpA.
2. Alcance de los Servicios
Fixpromarket.cl comercializa productos nuevos, tanto propios como de terceros, dirigidos a personas naturales y empresas, bajo modalidades de venta minorista y mayorista.
Algunos productos pueden ser personalizados, fabricados a pedido o a medida, lo cual se informará expresamente en la ficha del producto correspondiente.
3. Registro del Usuario
Para realizar compras, el usuario podrá comprar como invitado o registrarse entregando información veraz, completa y actualizada. El usuario será responsable de la confidencialidad de sus datos y del uso que se haga de su cuenta.
Fixpromarket.cl se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que presenten uso indebido, fraudulento o contrario a estos términos.
4. Precios y Medios de Pago
- Todos los precios publicados incluyen IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario.
- Los precios y promociones pueden variar sin previo aviso.
Medios de pago aceptados:
- Transferencia bancaria
- Webpay
Las compras se procesarán únicamente una vez confirmado el pago.
Fixpromarket.cl emite boleta electrónica y factura, según corresponda a la selección del cliente.
5. Despachos y Retiros
5.1 Modalidades
- Despacho a domicilio
- Retiro en punto físico (previa coordinación)
5.2 Cobertura
- Despachos a todo Chile.
- Región Metropolitana: despacho propio.
- Regiones: despacho a través de Bluexpress u otro operador logístico disponible.
5.3 Envío Gratis
Fixpromarket.cl ofrece envío gratuito para compras iguales o superiores a $85.000 pesos chilenos (IVA incluido), válido únicamente para despachos dentro de la Región Metropolitana.
El beneficio de envío gratis:
- No es acumulable con otras promociones.
- Aplica solo a productos que, por su tamaño, peso o características, permitan despacho estándar.
- No aplica a despachos a regiones ni a servicios especiales de transporte.
5.4 Plazos
Los plazos de despacho son referenciales, estimados entre 24 y 48 horas hábiles, pudiendo variar según disponibilidad de stock, ubicación y condiciones logísticas.
Fixpromarket.cl no será responsable por retrasos atribuibles a la empresa de transporte o a causas de fuerza mayor.
6. Stock y Quiebre de Inventario
Las compras están sujetas a disponibilidad de stock.
En caso de quiebre de stock, el cliente podrá optar por:
- Devolución total del dinero pagado, o
- Reprogramación del despacho, según disponibilidad.
La elección será siempre informada y acordada con el cliente.
7. Derecho a Retracto
De conformidad con la Ley N°19.496, el cliente podrá ejercer su derecho a retracto dentro de 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que:
- El producto no haya sido usado
- Se encuentre en perfectas condiciones
- Mantenga su embalaje original
⚠️ El derecho a retracto no aplica a productos personalizados, fabricados a pedido o a medida, según lo permite la normativa vigente.
8. Cambios y Devoluciones
Solo se aceptarán cambios o devoluciones en los siguientes casos:
- Falla del producto
- Error en el despacho
En estos casos, Fixpromarket.cl asumirá el costo del envío asociado a la devolución.
No se aceptarán devoluciones por mal uso, manipulación incorrecta, desgaste natural o instalación indebida.
9. Garantía Legal
Todos los productos cuentan con garantía legal conforme a la legislación chilena vigente.
El cliente podrá optar por reparación, cambio o devolución del dinero cuando corresponda, previa evaluación del producto.
10. Responsabilidad y Uso de los Productos
Fixpromarket.cl no será responsable por daños directos o indirectos derivados de:
- Uso indebido del producto
- Instalación incorrecta
- Manipulación no autorizada
- Uso fuera de las especificaciones técnicas del fabricante
Es responsabilidad del cliente revisar las indicaciones de uso, seguridad y compatibilidad antes de utilizar el producto.
11. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio Fixpromarket.cl, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y material gráfico, es propiedad de Asesorías Logísticas STA SpA o de sus respectivos titulares, y se encuentra protegido por la legislación vigente.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
12. Protección de Datos
Los datos personales entregados por los usuarios serán utilizados únicamente para fines comerciales, logísticos y de atención al cliente, conforme a la Ley N°19.628 sobre protección de la vida privada.
13. Modificaciones
Fixpromarket.cl se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
14. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Santiago.
Si tienes dudas o consultas, puedes contactarnos en asesoria.impor@gmail.com.
Gracias por preferir Fixpromarket.cl