Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a FixproMarket, la tienda online oficial de Asesorías Logísticas STA SpA, RUT 76.650.979-7, con domicilio en Camino del Agua 19786, Pudahuel, Región Metropolitana, Chile.

A través de este sitio web comercializamos productos de gasfitería, ferretería, climatización y soluciones para proyectos residenciales, comerciales e industriales en todo el territorio nacional.

En los presentes Términos del Servicio, las expresiones "FixproMarket", "nosotros", "nos", "nuestro" o "la Empresa" hacen referencia a Asesorías Logísticas STA SpA, entidad responsable de la operación de este sitio web, de la comercialización de los productos ofrecidos y de la prestación de los servicios asociados.

Este sitio web, junto con toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios disponibles (en adelante, los "Servicios"), es operado por FixproMarket utilizando la plataforma tecnológica de Shopify, la cual proporciona la infraestructura necesaria para el funcionamiento seguro de nuestra tienda online, el procesamiento de pedidos y la gestión de los servicios asociados. La utilización de la plataforma Shopify no modifica la relación comercial, la cual se establece exclusivamente entre el cliente y Asesorías Logísticas STA SpA.

Los presentes Términos del Servicio ("Términos"), junto con las políticas y documentos incorporados por referencia, regulan el acceso, navegación y uso de este sitio web, así como la compra de los productos y servicios ofrecidos por FixproMarket, estableciendo los derechos y obligaciones tanto de los usuarios como de la Empresa.

Le recomendamos leer detenidamente estos Términos del Servicio antes de utilizar este sitio web, ya que contienen información importante sobre sus derechos y obligaciones, incluyendo materias relacionadas con garantías, limitaciones de responsabilidad, devoluciones, privacidad y demás condiciones aplicables a nuestras operaciones.

Al acceder, navegar, registrarse o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos del Servicio, así como nuestra Política de Privacidad, disponible en https://www.fixpromarket.cl/policies/privacy-policy. Si no está de acuerdo con cualquiera de estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar este sitio web y los Servicios ofrecidos.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al acceder, registrarse o utilizar los Servicios ofrecidos por FixproMarket, usted declara que tiene al menos 18 años de edad o la capacidad legal suficiente para celebrar contratos de conformidad con la legislación de la República de Chile.

En caso de actuar en representación de una empresa u organización, declara contar con las facultades necesarias para aceptar estos Términos del Servicio en nombre de dicha entidad.

Para utilizar nuestros Servicios, incluyendo la navegación por el sitio web, la creación de una cuenta o la compra de productos, es posible que se le solicite proporcionar información como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de despacho, teléfono y antecedentes necesarios para el procesamiento del pago.

Usted declara y garantiza que toda la información proporcionada es verdadera, completa, exacta y se encuentra debidamente actualizada, comprometiéndose a mantenerla vigente durante toda su relación comercial con FixproMarket.

Si crea una cuenta en nuestro sitio, será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde ella. Usted acepta notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier vulneración de seguridad que detecte.

Las cuentas de usuario son personales e intransferibles. No podrán ser vendidas, cedidas, transferidas ni utilizadas por terceros sin autorización expresa de Asesorías Logísticas STA SpA.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

En FixproMarket realizamos nuestros mejores esfuerzos para que las fotografías, especificaciones técnicas, descripciones, dimensiones, colores y demás información publicada de nuestros productos sean precisas y se mantengan permanentemente actualizadas.

No obstante, debido a las diferencias entre dispositivos, navegadores o configuraciones de pantalla, los colores y la apariencia de los productos pueden presentar variaciones respecto de los observados físicamente.

Las imágenes publicadas tienen carácter referencial y buscan representar de la mejor forma posible el producto comercializado.

Las especificaciones técnicas, disponibilidad, fotografías, precios y demás información podrán ser modificadas, actualizadas o corregidas cuando resulte necesario, sin previo aviso, especialmente cuando existan mejoras del fabricante, errores involuntarios o cambios comerciales.

FixproMarket se reserva el derecho de discontinuar la comercialización de cualquier producto, limitar cantidades disponibles o restringir ventas cuando existan razones operacionales, comerciales, de disponibilidad de stock o de prevención de fraude.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted efectúa una solicitud de compra respecto de los productos seleccionados.

La recepción de un pedido no constituye su aceptación automática por parte de FixproMarket. La compraventa se entenderá perfeccionada únicamente cuando Asesorías Logísticas STA SpA confirme la aceptación del pedido mediante correo electrónico u otro medio de comunicación habilitado.

Antes de aceptar un pedido, podremos verificar aspectos tales como:

• Disponibilidad de stock.
• Confirmación del pago.
• Validación de identidad cuando corresponda.
• Exactitud de la información proporcionada por el cliente.
• Cumplimiento de medidas de prevención de fraude.

Nos reservamos el derecho de rechazar, modificar o cancelar un pedido cuando existan errores manifiestos de precio, problemas de disponibilidad, información incompleta, sospechas de fraude, incumplimiento de estos Términos o cualquier otra circunstancia que impida ejecutar correctamente la operación. En dichos casos informaremos oportunamente al cliente y, cuando corresponda, se efectuará la devolución íntegra de los montos pagados mediante el mismo medio de pago utilizado o conforme a la normativa vigente.

Le recomendamos revisar cuidadosamente su pedido antes de finalizar la compra, ya que una vez aceptado y comenzado el proceso logístico, es posible que no sea factible cancelar o modificar la orden.

Las devoluciones, cambios y reembolsos se regirán por lo establecido en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones, disponible en:

https://www.fixpromarket.cl/policies/refund-policy

Los productos comercializados por FixproMarket están destinados principalmente al uso personal, doméstico, profesional o empresarial de nuestros clientes. Queda prohibida su reventa cuando esta infrinja la legislación aplicable, los derechos de propiedad intelectual o las condiciones establecidas por fabricantes o distribuidores autorizados.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Todos los precios publicados en FixproMarket se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los gastos de despacho, cuando correspondan, se informarán de manera separada durante el proceso de compra antes de que el cliente confirme su pedido.

FixproMarket podrá modificar los precios, promociones, descuentos y condiciones comerciales en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, dichas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados y confirmados.

El precio aplicable será el vigente al momento en que el pedido sea aceptado y quedará reflejado en la confirmación de compra enviada al correo electrónico registrado por el cliente.

Las promociones y ofertas especiales podrán estar sujetas a condiciones particulares de vigencia, stock disponible o cantidades limitadas. En caso de existir diferencias entre las condiciones de una promoción específica y estos Términos del Servicio, prevalecerán las condiciones particulares de la promoción.

El cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada respecto de sus datos personales, dirección de despacho, información de facturación y antecedentes necesarios para procesar correctamente su compra.

Asimismo, declara contar con la autorización necesaria para utilizar el medio de pago seleccionado y acepta el cobro correspondiente al valor de los productos adquiridos, los costos de despacho que correspondan y cualquier otro cargo debidamente informado durante el proceso de compra.

En caso de detectarse errores evidentes de precio, duplicidad de pagos, problemas técnicos o situaciones atribuibles a fallas de la plataforma, FixproMarket podrá suspender temporalmente el procesamiento del pedido mientras verifica la información, comunicando oportunamente dicha situación al cliente.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

FixproMarket realiza despachos a través de empresas de transporte externas y operadores logísticos debidamente seleccionados.

Los plazos de entrega publicados en nuestro sitio web son referenciales y comienzan a contabilizarse una vez confirmado el pago y aceptado el pedido.

Si bien realizamos nuestros mejores esfuerzos para cumplir los plazos informados, estos pueden verse afectados por factores ajenos a nuestro control, tales como condiciones climáticas, contingencias logísticas, restricciones de transporte, alta demanda, fuerza mayor o retrasos atribuibles a la empresa transportista.

En caso de presentarse demoras significativas, mantendremos informado al cliente respecto del estado de su pedido y colaboraremos en la gestión correspondiente con la empresa de transporte.

La responsabilidad de FixproMarket respecto de la entrega finalizará una vez que el pedido haya sido entregado en la dirección indicada por el cliente y exista constancia de recepción por parte del destinatario o de la empresa transportista, sin perjuicio de los derechos que la legislación chilena reconoce al consumidor.

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de despacho proporcionada sea correcta y que exista una persona disponible para recibir el pedido dentro de los horarios habituales de entrega.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo, entre otros, textos, fotografías, imágenes, logotipos, marcas comerciales, nombres comerciales, gráficos, diseños, catálogos, fichas técnicas, videos, software, bases de datos, estructura del sitio, código fuente y demás elementos que forman parte de los Servicios, es de propiedad de Asesorías Logísticas STA SpA, de sus licenciantes o de terceros que han autorizado su utilización, encontrándose protegido por la legislación chilena y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial que resulten aplicables.

El acceso a este sitio web no otorga al usuario ningún derecho de propiedad, licencia o autorización sobre dichos contenidos, salvo el derecho de utilizarlos exclusivamente para fines personales y conforme a estos Términos del Servicio.

Queda estrictamente prohibido reproducir, copiar, distribuir, modificar, publicar, transmitir, almacenar, comercializar, realizar ingeniería inversa o utilizar, total o parcialmente, cualquier contenido del sitio sin la autorización previa y por escrito de Asesorías Logísticas STA SpA o del titular de los derechos correspondientes.

Las marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, diseños y demás signos distintivos utilizados en este sitio pertenecen a sus respectivos propietarios y se encuentran protegidos por la legislación vigente.

Shopify y sus marcas comerciales son propiedad de Shopify Inc. y se utilizan únicamente para identificar la plataforma tecnológica sobre la cual opera esta tienda online.

Cualquier uso no autorizado del contenido de este sitio podrá dar lugar al ejercicio de las acciones civiles o penales que correspondan conforme a la legislación aplicable.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Como parte de los Servicios ofrecidos por FixproMarket, es posible que pongamos a disposición de los usuarios determinadas herramientas, aplicaciones, integraciones o servicios proporcionados por terceros, tales como plataformas de pago, sistemas de seguimiento de envíos, servicios de atención al cliente, herramientas de análisis, aplicaciones de marketing u otras funcionalidades complementarias.

Estas herramientas son proporcionadas por terceros independientes y se ofrecen "tal como están" y "según disponibilidad", sin que FixproMarket otorgue garantías expresas o implícitas respecto de su funcionamiento, disponibilidad, continuidad, exactitud o idoneidad para un propósito específico.

El acceso y utilización de dichas herramientas es voluntario y se realiza bajo la responsabilidad del usuario, quien deberá revisar y aceptar los términos, condiciones y políticas de privacidad establecidos por cada proveedor cuando corresponda.

FixproMarket no será responsable por fallas, interrupciones, pérdidas de información, errores, modificaciones, limitaciones o cualquier otro inconveniente derivado del uso de herramientas o servicios proporcionados por terceros.

Asimismo, podremos incorporar, modificar o eliminar funcionalidades, aplicaciones o servicios adicionales en el futuro con el objetivo de mejorar la experiencia de compra. Dichas funcionalidades pasarán a formar parte de los Servicios y estarán sujetas a los presentes Términos del Servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces, referencias o integraciones con sitios web, plataformas, aplicaciones o servicios administrados por terceros.

La inclusión de dichos enlaces tiene únicamente fines informativos o funcionales y no implica que FixproMarket apruebe, respalde o sea responsable del contenido, políticas, productos, servicios o prácticas comerciales de dichos terceros.

Si el usuario decide acceder a un sitio web externo, lo hará bajo su exclusiva responsabilidad y quedará sujeto a los términos, condiciones y políticas de privacidad establecidos por el respectivo proveedor.

FixproMarket no será responsable por daños, pérdidas, perjuicios, interrupciones del servicio, errores, incumplimientos o cualquier otra consecuencia derivada del acceso, utilización o contratación de productos o servicios ofrecidos por terceros.

Recomendamos revisar cuidadosamente las políticas de privacidad, condiciones de uso y demás antecedentes del sitio web o proveedor correspondiente antes de realizar cualquier transacción.

Las consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con productos o servicios de terceros deberán dirigirse directamente al proveedor correspondiente.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Nuestra tienda online opera utilizando la plataforma tecnológica Shopify, la cual proporciona la infraestructura necesaria para el funcionamiento del sitio web, la administración de pedidos, el procesamiento de pagos y otras funcionalidades asociadas al comercio electrónico. Sin perjuicio de lo anterior, toda compraventa realizada a través de este sitio web constituye una relación comercial exclusiva entre el cliente y Asesorías Logísticas STA SpA, propietaria y operadora de FixproMarket.

Shopify actúa únicamente como proveedor de servicios tecnológicos y no participa como vendedor, distribuidor, fabricante ni representante de los productos comercializados por FixproMarket. En consecuencia, Shopify no será responsable por la disponibilidad, calidad, características, garantías, entrega, devoluciones, soporte postventa ni por cualquier otra obligación derivada de la compraventa efectuada entre el cliente y Asesorías Logísticas STA SpA.

Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce y acepta que cualquier reclamación relacionada con la compra de productos o servicios deberá dirigirse a FixproMarket, sin perjuicio de los derechos que le asistan conforme a la legislación aplicable.

SECCIÓN 10 - Política de privacidad

La recopilación, tratamiento, almacenamiento y protección de los datos personales de nuestros clientes se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en:

https://www.fixpromarket.cl/policies/privacy-policy

Al utilizar este sitio web, usted declara haber leído y aceptado dicha Política de Privacidad. Debido a que nuestra tienda opera sobre la plataforma tecnológica Shopify, parte de la información necesaria para prestar nuestros Servicios podrá ser recopilada y tratada por Shopify y por los proveedores tecnológicos asociados a dicha plataforma, siempre de conformidad con sus políticas de privacidad y las obligaciones legales aplicables. La información proporcionada por el usuario podrá ser procesada por Shopify y, cuando sea necesario para la prestación de los Servicios, transferida a proveedores tecnológicos ubicados dentro o fuera de Chile, adoptándose las medidas de seguridad razonables para proteger dicha información.

Para obtener información adicional sobre el tratamiento de datos realizado por Shopify, puede consultar su Política de Privacidad en:

https://privacy.shopify.com

Asimismo, le recomendamos revisar nuestra Política de Privacidad, donde se explica detalladamente cómo FixproMarket recopila, utiliza, protege y trata la información personal de sus clientes.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS

Si usted publica, envía, carga o transmite a través de nuestros Servicios cualquier comentario, opinión, reseña, sugerencia, consulta, propuesta, fotografía, video u otro contenido (en adelante, los "Comentarios"), otorga a Asesorías Logísticas STA SpA, titular de FixproMarket, una licencia no exclusiva, gratuita, de alcance mundial y por el plazo máximo permitido por la legislación aplicable para utilizar, reproducir, adaptar, modificar, publicar, traducir, distribuir y mostrar dichos Comentarios, exclusivamente con el propósito de operar, mejorar, promocionar y prestar los Servicios ofrecidos por FixproMarket.

Usted declara y garantiza que:

• Es titular de los derechos necesarios sobre los Comentarios que publica o cuenta con las autorizaciones correspondientes para compartirlos.
• La información proporcionada es veraz y no infringe derechos de terceros.
• La publicación de los Comentarios cumple con la legislación vigente y con los presentes Términos del Servicio.

Salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, FixproMarket no estará obligado a:

• Mantener la confidencialidad de los Comentarios enviados voluntariamente.
• Otorgar compensación económica por su utilización.
• Publicar o responder todos los Comentarios recibidos.

Nos reservamos el derecho, sin estar obligados a ello, de revisar, moderar, editar, rechazar o eliminar cualquier Comentario que, a nuestro juicio razonable:

• Sea ilegal o infrinja la legislación vigente.
• Contenga información falsa o engañosa.
• Vulnere derechos de propiedad intelectual.
• Contenga lenguaje ofensivo, discriminatorio, difamatorio, amenazante o abusivo.
• Incluya contenido malicioso, virus informáticos o cualquier elemento que pueda afectar el funcionamiento del sitio.

El usuario será el único responsable por el contenido publicado y por las consecuencias derivadas de su difusión.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Aunque realizamos nuestros mejores esfuerzos para mantener la información publicada en este sitio web actualizada y libre de errores, ocasionalmente pueden existir errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con:

• Descripciones de productos.
• Especificaciones técnicas.
• Fotografías o imágenes referenciales.
• Disponibilidad de stock.
• Precios.
• Promociones.
• Gastos de despacho.
• Plazos de entrega.

FixproMarket se reserva el derecho de corregir dichos errores, actualizar la información publicada o cancelar pedidos cuando exista un error manifiesto que impida la correcta ejecución de la compra, informando oportunamente al cliente y efectuando, cuando corresponda, el reembolso íntegro de los montos pagados mediante el mismo medio de pago utilizado o conforme a la normativa vigente.

Estas correcciones podrán realizarse en cualquier momento y sin previo aviso.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

El usuario se compromete a utilizar este sitio web únicamente para fines lícitos y de conformidad con la legislación vigente y los presentes Términos del Servicio.

Queda estrictamente prohibido:

• Utilizar el sitio para realizar actividades ilegales, fraudulentas o contrarias al orden público.
• Proporcionar información falsa o engañosa.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
• Vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial de FixproMarket o de terceros.
• Introducir virus, malware o cualquier otro código malicioso.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores o bases de datos.
• Interferir en el funcionamiento normal del sitio web.
• Utilizar robots, bots, herramientas automatizadas, técnicas de scraping, minería de datos o sistemas de inteligencia artificial para recopilar información del sitio sin autorización expresa.
• Enviar spam, publicidad no solicitada o comunicaciones masivas.
• Intentar eludir mecanismos de seguridad, autenticación o protección implementados en el sitio.

FixproMarket podrá suspender o cancelar cuentas de usuario, limitar el acceso al sitio o adoptar las acciones legales correspondientes cuando detecte incumplimientos a estos Términos o conductas que puedan afectar la seguridad, disponibilidad o funcionamiento de los Servicios.

SECCIÓN 14 - AGENTES

La presente sección regula el uso de software automatizado, asistentes digitales, bots, agentes inteligentes o cualquier otra tecnología que interactúe con los Servicios ofrecidos por FixproMarket. Se entenderá por Agente cualquier software, aplicación o sistema automatizado que realice acciones de manera autónoma o semiautónoma en nombre de una persona natural o jurídica. Los Agentes deberán identificarse de manera clara cuando interactúen con nuestros Servicios y respetar las medidas técnicas implementadas para controlar el acceso automatizado al sitio. FixproMarket podrá limitar, restringir o bloquear el acceso de cualquier Agente cuando ello resulte necesario para proteger la seguridad, estabilidad, disponibilidad o correcto funcionamiento de los Servicios.

Asimismo, queda prohibido que los Agentes:

• Simulen comportamientos humanos con el fin de eludir controles de seguridad.
• Intenten evitar sistemas CAPTCHA u otros mecanismos destinados a distinguir entre usuarios humanos y procesos automatizados.
• Oculten deliberadamente su identidad o naturaleza automatizada.
• Eludan restricciones técnicas implementadas para controlar el acceso al sitio.

El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar al bloqueo inmediato del acceso automatizado, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

SECCIÓN 15 - RESCISIÓN

FixproMarket podrá suspender o poner término al acceso de un usuario a los Servicios cuando exista un incumplimiento grave de estos Términos del Servicio, un uso fraudulento del sitio o cualquier conducta que comprometa la seguridad, funcionamiento o integridad de la plataforma. La suspensión o terminación del acceso no liberará al usuario del cumplimiento de las obligaciones pendientes derivadas de compras efectuadas con anterioridad a dicha medida. Las disposiciones relativas a propiedad intelectual, privacidad, limitación de responsabilidad, indemnización, resolución de controversias y aquellas que, por su naturaleza, deban mantenerse vigentes, continuarán produciendo efectos incluso después de la terminación de la relación contractual.

SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

La información publicada en este sitio web se proporciona con fines informativos y comerciales, procurando que sea veraz, completa y se encuentre permanentemente actualizada. Sin perjuicio de ello, pueden existir errores involuntarios, inexactitudes u omisiones que serán corregidos tan pronto como sean detectados. FixproMarket realiza sus mejores esfuerzos para mantener la disponibilidad, funcionamiento y seguridad de los Servicios. No obstante, no garantiza que el sitio web opere de manera ininterrumpida, libre de errores, virus informáticos o eventos que escapen razonablemente a nuestro control. Los Servicios se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad", sin perjuicio de las garantías legales que correspondan conforme a la legislación chilena aplicable. Nada de lo establecido en estos Términos del Servicio limita, excluye o modifica los derechos irrenunciables que la legislación vigente reconoce a los consumidores, incluyendo las garantías legales establecidas en la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Las descripciones, fotografías, especificaciones técnicas y demás información publicada tienen carácter referencial y podrán ser actualizadas cuando resulte necesario.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Asesorías Logísticas STA SpA, sus representantes, trabajadores, colaboradores, proveedores y prestadores de servicios no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso de este sitio web o de los Servicios ofrecidos, salvo cuando dicha responsabilidad sea atribuible a dolo, culpa grave o exista una obligación legal expresa.

Asimismo, FixproMarket no será responsable por pérdidas o perjuicios derivados de circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo, entre otras:

• Fallas de Internet o telecomunicaciones.
• Interrupciones del suministro eléctrico.
• Ataques informáticos realizados por terceros.
• Casos fortuitos o fuerza mayor.
• Retrasos atribuibles a empresas transportistas.
• Actuaciones de autoridades públicas.

La presente limitación de responsabilidad no afectará los derechos irrenunciables que la legislación chilena reconoce a los consumidores ni las responsabilidades que legalmente correspondan a Asesorías Logísticas STA SpA.

SECCIÓN18 - INDEMNIZACIÓN

El usuario acepta responder por los daños y perjuicios que ocasione a FixproMarket cuando éstos sean consecuencia de un uso indebido del sitio web, del incumplimiento de estos Términos del Servicio o de la infracción de derechos de terceros.

En tales casos, el usuario se compromete a mantener indemne a Asesorías Logísticas STA SpA, sus representantes, trabajadores, proveedores y colaboradores respecto de las reclamaciones, pérdidas, daños, costos o gastos razonablemente derivados de dicho incumplimiento, incluyendo, cuando corresponda, los gastos judiciales y honorarios profesionales permitidos por la legislación aplicable.

FixproMarket notificará oportunamente al usuario sobre cualquier reclamación que pueda dar origen a una obligación de indemnización y ambas partes colaborarán de buena fe para su adecuada resolución.

SECCIÓN 19 - DISCREPANCIA

Si cualquier disposición de estos Términos del Servicio fuera declarada ilegal, nula o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se considerará separable de las restantes y será aplicada únicamente en la medida permitida por la legislación vigente. La invalidez o inaplicabilidad de una disposición no afectará la validez, vigencia ni exigibilidad del resto de los Términos del Servicio, los cuales continuarán plenamente vigentes. Cuando sea posible, la disposición afectada será interpretada o sustituida de manera que refleje lo más fielmente posible la intención original de las partes y sea compatible con la legislación aplicable.

SECCIÓN 20 - RENUNCIA; TODO EL ACUERDO

El hecho de que Asesorías Logísticas STA SpA no ejerza, en un momento determinado, cualquiera de los derechos o facultades establecidos en estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dichos derechos ni impedirá su ejercicio posterior. Los presentes Términos del Servicio, junto con la Política de Privacidad, la Política de Reembolsos, la Política de Envíos y cualquier otra política publicada en este sitio web, constituyen el acuerdo íntegro entre el usuario y Asesorías Logísticas STA SpA respecto del acceso, utilización de los Servicios y compra de productos a través de FixproMarket. Estos Términos reemplazan cualquier comunicación, negociación, propuesta o acuerdo previo, ya sea verbal o escrito, relacionado con las materias reguladas en este documento.

Cualquier interpretación de estos Términos deberá efectuarse conforme a la legislación vigente y procurando preservar la finalidad y equilibrio de sus disposiciones.

SECCIÓN 21 - CESIÓN

El usuario no podrá ceder, transferir ni delegar los derechos u obligaciones derivados de estos Términos del Servicio sin la autorización previa y por escrito de Asesorías Logísticas STA SpA.

Por su parte, Asesorías Logísticas STA SpA podrá ceder o transferir los derechos y obligaciones derivados de estos Términos cuando ello sea consecuencia de procesos de reorganización empresarial, fusión, adquisición, venta de activos, cambio de control societario u otra operación similar, siempre que dicha cesión no implique una disminución de los derechos que la legislación vigente reconoce a los consumidores.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE

Los presentes Términos del Servicio, así como cualquier contrato celebrado entre el usuario y Asesorías Logísticas STA SpA a través de FixproMarket, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento de estos Términos será sometida al conocimiento de los tribunales ordinarios de justicia competentes de la República de Chile, sin perjuicio de los derechos que la legislación vigente reconoce a los consumidores y de las competencias que correspondan a los organismos de protección al consumidor.

SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los títulos y encabezados utilizados en estos Términos del Servicio tienen únicamente fines informativos y de organización, por lo que no afectarán la interpretación, alcance o aplicación de las disposiciones contenidas en el presente documento.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Asesorías Logísticas STA SpA podrá actualizar, modificar o complementar los presentes Términos del Servicio cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operacionales o comerciales. Las modificaciones serán publicadas oportunamente en este sitio web e indicarán, cuando corresponda, la fecha de su última actualización. Cuando las modificaciones afecten de manera sustancial los derechos u obligaciones de los usuarios, realizaremos los esfuerzos razonables para comunicar dichos cambios mediante los canales de contacto disponibles.

El uso continuado del sitio web y de los Servicios después de la entrada en vigor de las modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos Términos del Servicio, salvo en aquellos casos en que la legislación aplicable disponga otra cosa.

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene consultas, comentarios o necesita información relacionada con estos Términos del Servicio, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Asesorías Logísticas STA SpA
Nombre comercial: FixproMarket
RUT: 76.650.979-7

Dirección:
Camino del Agua 19786, Pudahuel, Región Metropolitana, Código Postal 9061579
Chile

Correo electrónico:
fixprostgo@gmail.com

Teléfono:
+56 9 5074 2546

Sitio web:
https://www.fixpromarket.cl

Nuestro equipo de atención responderá las consultas dentro de un plazo razonable, de acuerdo con la naturaleza de cada solicitud.